оптовые поставки светодиодного освещения во

Владивостоке.

Звоните: +7 (423) 269-69-32

Пишите: sale@dialogled.net

 

Гарантийные обязательства

Светодиодные светильники – сложные электрические изделия. При использовании товара могут возникать  поломки.

Руководствуясь этими редкими случаями, не стоит делать выводы о низком качестве нашей продукции. Светильники созданы с помощью структурных блоков с разным значением наработки на отказ, зависящей от свойств и особенностей  комплектующих.  Наше бережное и внимательное отношение гарантировано каждому клиенту, который встретился с проблемой поломки светодиодного светильника.  

При возникновении поломки следует обратиться к следующим рекомендациям. Инструкция проста:

1.       Самостоятельная «починка» не рекомендуется. Не следует разбирать светильник;

2.       Свяжитесь с нашими сотрудниками по телефону 8(423) 269-69-32 или через нашу почту sale@dialogled.net и опишите проблему;

Также, нужно принять во внимание следующие сведения:

- Светильники, эксплуатируемые до выхода из строя в Московском регионе, скорее всего, будут исправлены в кратчайшее  время и возвращены;

-Клиентам, находящимся в любых других регионах, необходимо будет отправить транспортной компанией неисправный светильник в наш сервисный центр. Через некоторое время вы получите полностью отремонтированный продукт.  Все расходы за транспортировку и ремонт светильника мы берём на себя;

ВАЖНО ЗНАТЬ, что при отправке светодиодных светильников в наши сервисные центры необходима копия товарной накладной формы ТОРГ-12 и паспорт изделия. Также, светильники, не функционирующие по причине механических повреждений и имеющие последствия ручной разборки, не подлежат гарантийному ремонту.  Ремонт таких (поврежденных) светильников осуществляется за счет заказчика.